工業園區從形態上,可分為高新區、開發區、科技園區、物流園區等多種形式的園區,從功能上,工業園區擔負著區域經濟發展,產業升級,培育新興產業,推動城市化建設等一系列重要的使命。在這些各具特色的工業園區背后,日漸形成了專業的服務體系,并在各產業發展過程中,助力園區較好的實現其發展目標與自身經濟價值。
工業園區的發展,離不開物業管理的支持,而園區的管理,覆蓋范圍廣涉及種類多,與其他物業業態相比,工業園區物業管理更加復雜。在工業園區的服務鏈條中,物業服務作為最重要的軟性服務支撐之一,日益成為園區服務體系的一個重要的環節,未來,工業園區物業管理發展空間巨大。
工業園區的物業服務:
目前,物業服務已經逐漸滲透到產業流程中,不僅包含園區住宿、餐飲、設施管理與租賃等基礎配套服務,還涵蓋了金融、人力資源、物流、咨詢等增值性服務,園區的物業服務正在呈現現代服務業的特征。
工業園區物業管理內容:
1、綜合管理服務:客戶日常服務、物業管理制度、提供信息服務
2、秩序維護服務:人員要求、巡邏監控、應急預案
3、設施維護服務:園區設施、公共設施
4、車輛管理服務:車輛檢查、停車場管理
5、增值性服務:咨詢、創投、財務、人力資源
從現代服務業的角度看,工業園區物業服務無疑是物業服務探索轉型和升級的先行者。在工業園區的物業服務框架下,擺脫了“傳統產業園”的特征,為入駐的企業提供專業的管理和服務,這也是物業管理一直探索與發展的方向。
工業園區物業管理有以下特點:
1. 優化工業園區生態環境,推動產業發展。
2. 關注產業圈生命周期的運營情況,融合產業優勢為物業管理自身創造更多的價值。
3. 豐富了物業管理業態,突破我國物業管理長期以住宅為主的傳統服務形式。
4. 參與工業園區智能化樓宇、節能建筑與能源中心管理等方面的規劃,深入園區發展。
5. 開展更多物業形態業務,包含資產管理、設施管理、環境管理、園區商業及能耗管理等。
物業管理行業發展規劃:
面對蓬勃發展的工業園區經濟,物業管理依舊存在全國性的工業園區物業服務不全面、專業化人才匱乏、高新技術薄弱等難題,未來,園區服務行業仍需不斷的探索與轉型。
1、把控細節,守住管理底線,提升工作精細化水平;
2、不斷適應新形式、新發展,增強業務技能,加強業務培訓;
3、以高標準、高服務,不斷提升物業服務能力;
4、利用信息化現代技術,創新和提升智慧型物業的推進。
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